|
Página 15 de 22
CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME AlcanceAsegurar que el producto no conforme no es usado inadvertidamente. Esto incluye el material recibido, el producto en proceso y el producto final
Etapas del proceso de un producto no conforme
Etapa
| Descripción:
| 1
| Se identifica el producto no conforme. | 2
| Se evalúa la extensión de la no conformidad. | 3
| El producto no conforme es segregado físicamente o por medio de marcas. | 4
| Todas las partes afectadas son notificadas | 5
| El producto no conforme es atendido por medio de: - reparaciones para cumplir con los requerimientos especificados
- aceptación por concesión con o sin reparaciones
- degradación para ser usado en una aplicación alternativa
- rechazo o desecho
Nota: el producto reparado requiere nueva inspección.
|
Documentos y registros requeridos para esta sección:| En... | Hay que incluir información acerca de... | | ... los documentos | - la responsabilidad de revisión y la autoridad de decisión sobre los productos no conformes.
- el sistema de control de los productos no conformes y sus procedimientos
- los procedimientos de re-inspección
- los acuerdos contractuales acerca de las concesiones para usar productos no conformes o reparados.
| | En... | Hay que incluir información acerca de... | | ... los registros de calidad | - los resultados de las investigaciones de no conformidades y las acciones tomadas
- los resultados de las re-inspecciones realizadas en los productos reparados
- las notificaciones hechas a las partes interesadas.
|
Preguntas del Auditor: ¿Cómo es el proceso que asegura que un producto no conforme no es usado inadvertidamente?
¿Cómo se identifican los productos no conformes?
¿Está identificada la responsabilidad de la evaluación de los productos no conformes?
¿Cómo se segregan los productos no conformes?
¿Se notifica con prontitud a todas las partes afectadas?
¿La opción de usar productos reparados se reporta al comprador para su aprobación?
¿Se inspecciona nuevamente los productos reparados?
¿Los productos rechazados o desechados son retirados con prontitud?
|
