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AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDADAlcanceEl plan de auditorías internas debe:
Etapas de un proceso típico de auditorías internas
Etapa
| Descripción:
| Responsable:
| 1
| Desarrollo del plan | Director del sistema de calidad | 2
| Se programan las auditorías de acuerdo al estado y a la importancia de las actividades | | 3
| La organización es auditada | Auditor | 4
| Se envían los resultados de la auditoría al responsable del área auditada | | 5
| Se revisan las no conformidades encontradas | Área auditada | 6
| Se toman medidas correctivas de las no conformidades | |
Documentos y registros requeridos para esta sección| En... | Hay que incluir información acerca de... | ... los documentos
| - el plan y el calendario de auditorías internas
- el sistema de auditorías internas y sus procedimientos
| | En... | Hay que incluir información acerca de... | ... los registros de calidad
| - los resultados de las auditorías internas
- las revisiones por parte de la gerencia de los resultados y las acciones correctivas
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Preguntas del Auditor ¿Existe un plan documentado de auditorías internas?
¿Las auditorías internas se programan y se realizan realmente?
¿Estas auditorías comprueban la conformidad con los requerimientos y la efectividad del sistema?
¿Los auditores se encuentran calificados y son independientes de las áreas que son auditadas?
¿Los resultados de las auditorías son registrados?
¿Los responsables de las áreas auditadas se enteran de estos resultados?
¿Se toman acciones correctivas de las no conformidades encontradas en las auditorías?
¿Los auditores realizan auditorías de seguimiento para comprobar que las no conformidades fueron corregidas?
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