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ENTRENAMIENTOAlcanceDesarrollar un programa de entrenamiento basado en las necesidades de la organización y en el nivel individual de conocimientos del personal. El sistema debe:
Etapas del proceso de entrenamiento
Individuo
| Organización
| Las habilidades y conocimientos del individuo son establecidas
| Se determinan los requerimientos del trabajo
| Se desarrolla un plan de entrenamiento individual
| Se desarrolla un plan global de entrenamiento
| Se determina el calendario de entrenamiento del individuo
| | El individuo es entrenado
| | Se verifica el desarrollo de las habilidades y conocimientos del individuo
| | El individuo es certificado según se requiera
| El estado de entrenamiento del individuo es llevado en los registros de entrenamiento
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Documentos y registros requeridos para esta secciónEn...
| Hay que incluir información acerca de... | | ... los documentos | - la identificación de las necesidades de entrenamiento para el sistema de calidad
- el sistema de entrenamiento y sus procedimientos
| En...
| Hay que incluir información acerca de... | | ... los registros de calidad | - las calificaciones del personal
- los planes individuales de entrenamiento
- los resultados individuales del entrenamiento y las certificaciones necesarias
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Preguntas del Auditor ¿Existe un sistema documentado de entrenamiento del personal?
El personal que desarrolla una tarea específica, ¿está calificado con base en su educación, su entrenamiento y su experiencia?
¿Se desarrollan planes de entrenamiento individuales?
¿Se verifican los resultados del entrenamiento mediante pruebas o exámenes del personal?
En donde se requiere, ¿está certificado el personal para tareas específicas?
¿Se mantienen registros del entrenamiento realizado?
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