PresentaciónPara competir hoy en el mercado mundial y en el mercado a la vuelta de la esquina hay que tener productos de calidad internacional, especialmente ahora que la globalización ha permitido que el consumidor compruebe que por el mismo precio puede obtener los productos que siempre quiso con la calidad que siempre exigió.
Todo negocio debe incorporar las exigencias de calidad del consumidor y de la industria desde el día uno. Ya no se puede pensar en salir al mercado primero y después ver cómo certificar la calidad de su producto. Hay que incorporar, desde el plan de negocio, en todos los procesos industriales y comerciales los elementos de calidad que el entorno exige.
¿Por qué ISO 9000? Aunque los estándares ISO 9000 son voluntarios, el hecho de que hayan sido desarrollados como respuesta a las demandas de los consumidores y de que estén basados en el consenso entre proveedores y clientes, asegura su aplicabilidad en todo negocio y crea un estilo de gestión que se difunde en toda la empresa.
Algunas de sus ventajas son: Demanda el compromiso y la revisión por parte de la alta dirección de la empresa Clarifica y estandariza los términos que se aplican en la gestión de la calidad Es aplicable universalmente Reduce las barreras de entrada de los productos y servicios Origina un sistema de gestión racional y proactivo Permite incorporar la calidad como parte del diseño del producto o servicio Está orientado hacia el mercado, no hacia las necesidades internas de la empresa
Metodología del curso Estudio y discusión detallada de los documentos claves de los estándares ISO 9000:2000 Estudio y discusión de casos reales de éxito y fracaso en la implantación de sistemas de calidad Recomendaciones prácticas para el levantamiento de los procesos y la elaboración de la documentación Recomendaciones y materiales de uso inmediato para la capacitación interna en la empresa del participante
Tutor Hugo Ramírez - Director de calidad y consultor en empresas multinacionales por más de 15 años (Schlumberger, Foster Wheeler, Norberto Odebretch, Argosy Energy). Asesor en proyectos de implantación de sistemas de calidad y certificación en empresas nacionales y Pymes. Conferencista y catedrático universitario en temas como: "Calidad del Servicio", "Levantamiento y descripción de procesos industriales y comerciales" "Aplicación de estándares ISO 9000 en proyectos informáticos".
Contenido Primer módulo
1. CONCEPTOS BÁSICOS ¿Qué es calidad? Los estándares ISO 9000 Antecedentes Terminología
Segundo módulo
2. IMPLANTACIÓN ¿Cuál es la estrategia de calidad adecuada para cada negocio? Estudio de los procesos de calidad Preparación y diseño de un Sistema de Calidad Definición, documentación e implantación de los procedimientos Auditorías internas de calidad
Tercer módulo
3. CERTIFICACIÓN
Documentos incluídosLos participantes tendrán acceso total a múltiples documentos y estándares, entre los que se destacan: ISO 9000:2000 (ES) - Sistemas de Gestión de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario ISO 9001:2000 (ES) - Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos ISO 10005:1995 - Quality Management - Guidelines for Quality Plans ISO 10006:1997 - Quality Management - Guidelines to Quality in Project Management ISO 10007:1995 - Quality Management - Guidelines for Configuration Management ISO 10012:2003 - Measurement Management Systems - Requirements for Measurement Processes and Measuring Equipment ISO 10015:1999 - Quality Management - Guidelines for Training ISO 9001 for Small Businesses ISO 9000 Selection and Use Quality Management Principles Publicizing your ISO 9001:2000 certification ISO Directory of ISO 9000 and ISO 14000 accreditation and certification bodies
DURACIÓN DEL CURSO - Tres Semanas
Curso Virtual (A través de Internet)
Valor: US $20 Pago en línea de US$20...
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